Quy định đổi trả hàng dành cho các đại lý phân phối Dược phẩm Trifaco
I. Những trường hợp được đổi trả hàng hóa:
1. Sản phẩm không ưng ý/ không như mong đợi.
2. Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.
3. Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của trifaco.com.vn.
4. Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
5. Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….
II. Qui định về đổi trả hàng hóa
1. Đối với đại lý thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 90 ngày bắt đầu tính từ ngày đại lý nhận được hàng. Quá 90 ngày theo thời gian qui định chúng Tôi sẽ không đồng ý đổi trả hàng.
2. Đại lý còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của Dược Phẩm Trifaco như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho.
4. Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi đại lý nhận được hàng.
5. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp Dược phẩm Trifaco phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả cho Bên đại lý.
III. Phương thức đổi hàng/hoàn tiền:
1. Phương thức đổi hàng:
– Bên đại lý vận chuển hoặc gửi hàng về kho Trifaco, Trifaco tiến hành kiểm tra hàng và sẽ có thông báo về số lượng hàng đạt tiêu chuẩn đổi trả từ bên đại lý.
2. Phương thức hoàn tiền:
Dược phẩm Trifaco sẽ xác minh lại yêu cầu đổi trả hàng hóa của khách hàng. Nếu sản phẩm của khách hàng phù hợp với “những trường hợp được đổi trả hàng hóa” theo qui định của Dược Phẩm Trifaco, chúng tôi sẽ trả lại số tiền mà khách hàng đã thanh toán mua sản phẩm cho chúng tôi bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
